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Curiosidades, tecnologia

Los 10 fracasos de Apple de los que nadie quiere hablar (Parte 2)

La semana pasada dábamos un breve repaso sobre cinco productos que no han sido precisamente la niña de los ricitos de oro de Apple. Más bien, cada uno supuso un duro golpe a la compañía y no fueron bien recibidos entre sus clientes.

Hoy en Thinkfuture os traemos otros cinco dispositivos que tampoco pasarán a la historia como los más queridos, pero que sin duda la empresa californiana ha sabido ver en ellos los errores que hay que evitar a la hora de ofrecernos esa conocida experiencia out-of-the-box:

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Curiosidades, tecnologia

Los 10 fracasos de Apple de los que nadie quiere hablar (Parte 1)

Hablar de Apple, es hablar de éxito. En cualquier conversación donde sale a flote el nombre de la compañía de Cupertino, enseguida vendrán a nuestra mente palabras como innovación, diseño, influencia o excelencia. Es cierto que muchos responderán con argumentos sobre los costes de los productos, pero nadie puede negar que el éxito empresarial de Apple ha sido abrumador.

No obstante, como cualquier otra empresa, la compañía fundada por Jobs y Wozniak en 1976 ha peleado duramente para llegar a su posición actual, y en su camino al podium tecnológico ha ido dejando tras de sí unos productos que no causaron el furor que muchos esperaban. Hoy en ThinkFuture repasaremos brevemente 5 de aquellos artículos que quedaron delegados al olvido, dejando otros 5 para una segunda parte.

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Noticias, tecnologia

5 nuevos vídeos de Apple con el Pencil como protagonista

Desde el reciente evento de Apple de marzo centrado en la educación, ha quedado patente que su principal objetivo está siendo transmitir que el nuevo iPad de sexta generación es una herramienta creada específicamente para los estudiantes. Por ello es lógico ahora encontrarnos con que los nuevos anuncios que Apple acaba de publicar están directamente enfocados en la tablet y sobre todo en cómo aprovechar el iPad junto al Apple Pencil para crear contenidos. De hecho en los últimos que ha publicado, podemos ver el proceso mediante el cual varios niños crean verdaderas obras de arte con el Pencil.

Así, Apple ha publicado en su canal de YouTube cinco nuevos vídeos de 16 segundos cada uno de ellos en los que diferentes niños de diversas edades realizan autorretratos de si mismos en una campaña claramente enfocada en el el Día del Niño, que se celebra el próximo 23 de abril.

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tecnologia

Macnificos, las cosas bien hechas.

No tienen anuncios en prensa, radio o televisión. No gastan fortunas en agresivas campañas de publicidad o protagonizan polémicas en las redes sociales para luego aparecer en los medios. Pero si te mueves en el mundillo de Apple y estás al día en cuanto a condiciones, ofertas, precios, y por encima de todo eso, calidad del servicio y trato al cliente, seguro que que has oído hablar del Reseller más conocido de España. Es incluso probable que en caso de que estés verdaderamente informado hayas comprado en su tienda (física u online), disfrutes de sus servicios o simplemente hayas sido testigo de las cosas que hacen con sus clientes y lo especial y distinta que es esa relación comparada con cualquier otra tienda “al uso”. Si por el contrario no es así y aún eres de los que cree que es igual comprar un producto en un sitio o en otro, espera, porque vamos a tratar de corregir ese error. Hoy en ThinkFuture vamos a hablar de Macnificos, el Reseller de Apple de moda.

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Noticias

Apple sustituye gratuitamente tu iPod Nano de 1ª generación

Los felices usuarios de un iPod Nano de 1ª generación nos hemos encontrado hoy con una fantástica noticia que resume una vez más por qué Apple tiene uno de los servicios de venta/posventa mejores del mundo, y que sorprendentemente ha iniciado un programa de sustitución y reemplazo a nivel mundial de la primera generación de iPod nano, que se puso a la venta en septiembre de 2005.

Al parecer han detectado ciertos problemas por sobrecalentamiento en la batería del dispositivo, problemas que se han visto incrementados con el tiempo. Las unidades afectadas habrían sido las que fueron comercializadas entre septiembre de 2005 y diciembre del 2006.

Si tienes un iPod nano de primera generación, y lo compraste o te lo regalaron en esas fechas, sin duda deberías beneficiarte del programa de sustitución gratuito que propone Apple. Para ello tan solo debemos acceder al sitio web especializado habilitado para la ocasión y seguir los pasos. Se nos pedirá el número de serie. Este número podemos encontrarlo en la parte trasera del dispositivo, o si es difícil verlo por deterioro también podemos encontrarlo en la pantalla principal de iTunes cuando lo conectemos al ordenador.

Tras seguir unos sencillos pasos que básicamente consisten en introducir el mencionado número de serie, nuestra ID de Apple y confirmar nuestra dirección de envío, Apple nos enviará una unidad de sustitución sin el más mínimo conste para nosotros.

Sin duda un servicio de posventa fantástico. Lo primero que pensamos ante políticas de empresa como esta que que realmente no tiene necesidad de ello. Queremos decir que son productos que hace ya la friolera de casi siete años que están en el mercado, con lo que la posibilidad de que sigan en uso de forma diaria y continua es muy reducida. Como reducido es por ese mismo motivo el número de reclamaciones y solicitudes de sustitución que pueden recibir de ese modelo concreto. Aún así Apple decide sustituir a nivel mundial todos los iPod Nano que se pudieron vender en esas fechas, que de seguro no son pocos. Como decimos, una política fantástica que demuestra una vez más por qué Apple es Apple y por qué es diferente de otras empresas del sector.

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Noticias

Video de iOS 4.2 en acción

 

Parece que quedan pocos días para que Apple vuelva a lanzar otro IOS para sus dispositivos. Esta vez se trata del firmware 4.2, y saldrá tanto para dispositivos iPod Touch y iPhone como para iPad.

Os ofrecemos hoy un vídeo donde se pueden ver algunas de las novedades que traerá esta nueva versión, como las opciones del control parental, Airplay, Airprint, el login de MobileMe, etc.

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Noticias, tutoriales

¿Ping? Me parece que no.

Había muchas esperanzas en que Ping, la nueva red social orientada a la música que Apple presentó hace unos días a bombo y platillo, supusiese toda una revolución.

En unos primeros momentos se llegó a hablar incluso de que Apple podría haber matado al todopoderoso Spotify hasta que se descubrió que no se podía escuchar música en su red de música. Más tarde se comentó que podría hacerle sombra al mismísimo  Twitter entre aquellos usuarios del microblogging aficionados a la música. También se habló mucho de la muerte segura de Last.fm La interactividad con Facebook, otra de sus grandes bazas, prometía una relación estrecha y permanente entre usuarios con gustos musicales afines, o simplemente entre contactos de la red social.

Todo ello, en pocos días, ha quedado en agua de borrajas. Apenas una semana ha bastado para demostrar que Ping es una red social -lo vaticinamos desde ya aquí mismo- abocada irremediablemente al fracaso. Ni permite el streaming de música, ni la conectividad entre usuarios es rápida y cómoda, ni sustituye en modo alguno la facilidad de uso de Twitter (ni siquiera la complementa) y por encima de todo es una red cerrada sin interacción entre las grandes redes sociales, algo hoy en día fundamental para su expansión entre el gran público. El no rotundo de Facebook a Ping fue la gota que colmó el vaso. Nos atrevemos a pronosticar que antes de navidades, la red habrá sido cerrada por Apple. El tiempo dirá si nos equivocamos o no.

Como dicen en Alt1040, la nueva red social parece estar diseñada para vender (el servicio de compra/venta de música) y no para socializar. Nuestro perfil parece un escaparate, dando poco o ningún énfasis a la persona y mucho énfasis en las actividades que generan clics que pueden terminar en ventas. Ping es exclusiva (a iTunes) cuando debería ser inclusiva a cualquier cosa relacionada con escuchar música. Nuestra en SpotifyGroovesharkLast.fm es tan importantes como en iTunes, pero no hay manera de transportarlas a la red social. Esto se traduce que la mayoría de la música que escuchamos o comentamos se pierde, y es debido a que Apple le da más énfasis avender que socializar.

Si eres de esos usuarios que ha decidido que Ping no le aporta nada nuevo más allá de hacer un click en un “me gusta” bajo determinadas canciones de tu biblioteca musical y has decidido -al menos mientras estas carencias sigan siendo tan obvias- cerrar tu cuenta en Ping, este artículo es para ti.

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tutoriales

Como devolver una app en el App Store

Seguro que todos, alguna vez u otra, hemos comprado alguna aplicación y o bien no nos ha gustado, o sencillamente no respondía a las expectativas También puede darse el caso de haberla comprado por error, al trastear por iTunes o por la App Store.

Si alguna vez hemos sufrido uno de estos casos, la podemos devolver. Aunque parezca mentira, Apple nos devolverá nuestro dinero.

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Noticias

Apple Store cerradas.

Desde hace un buen rato las Apple Store se encuentran cerradas. En teoría se han cerrado tan solo para la reserva del iPad en USA, pero ciertamente no tiene mucho sentido cerrar todas las tiendas en el mundo.

¿Nos encontraremos ante la actualización de algún otro producto?

Estaremos atentos.

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